Neem direct telefonisch contact met ons op via 085 000 0735. Annuleren kan alleen als uw bestelling nog niet is ingepakt en het magazijn nog niet verlaten heeft.

Is uw bestelling al verzonden?

Dan kunt u de bestelling retourneren aan de hand van het retourformulier.

Onze oprechte excuses. Wij nemen onze klanttevredenheid heel serieus en willen u graag helpen met uw probleem om samen tot een oplossing te komen. Wij doen ons uiterste best om aan uw wensen te voldoen, maar ook wij maken fouten. Hier mag u natuurlijk niet de dupe van zijn!

Wat nu?

Wij willen u graag ondersteunen om uw probleem te verhelpen. Dit lukt ons het best wanneer u contact opneemt met onze klantenservice. Zij zullen u zo goed mogelijk te woord staan om samen tot een oplossing te komen.

Uw bestelling wijzigen kan alleen als u nog geen verzendbevestiging hebt gekregen. Neem contact op met onze klantenservice om de naam of het adres van uw bestelling aan te passen.

Als het product niet meer op voorraad is dan wordt dit aangegeven bij het product. Wilt u weten wanneer het product weer op voorraad komt?

Stuur dan een mail naar: service@ferrygut.com. wij helpen u graag verder.

Plaats het gewenste product in uw winkelmandje door te klikken op ‘In winkelwagen’. Vervolgens kunt u het bestelproces doorlopen om uw bestelling te plaatsen. Door een account aan te maken, zal uw bestelproces sneller verlopen omdat we uw adresgegevens opslaan.

Als u een medewerker wilt spreken voor advies, neem dan contact op met de klantenservice.