Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het belangrijk om je product in de originele staat en onbeschadigd terug te sturen. Als voorbeeld: haal een luchtbed pomp uit de verpakking en bekijk ‘m van alle kanten, maar ga er niet mee op vakantie. Tevens rekenen wij een bedrag van €4,95 voor het verwerken van retouren.

Geen probleem, neem hiervoor contact op met onze klantenservice, dan kunt u kosteloos het product ruilen voor een cadeaubon met hetzelfde aankoopbedrag. Let op: U kunt het product alleen binnen 30 dagen ruilen.

Natuurlijk hopen we dat uw product naar wens is, is dit niet het geval dan kunt u deze gemakkelijk retourneren via onze retour portaal. De kosten voor het retourneren bedragen €4,95. Bij FerryGut staan we voor duurzaamheid en milieuvriendelijkheid. Iedere week planten wij een boom ter compensatie van alle verzonden pakketjes! Bekijk eerst al uw opties voordat u een pakket retourneert.

Vul het retourformulier in en volg de instructies van het formulier. Heeft u vragen? Neem contact op met onze klantenservice.

Binnen 30 dagen kun je je product voor retour aanmelden. Dit kan via het online retourformulier.

Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen, is het belangrijk om je product en de verpakking in de originele staat en onbeschadigd terug te sturen. Let op, wij brengen €4,95 kosten in rekening voor het retourneren.

Binnen 30 dagen na ontvangst van je product heb je 2 opties:

• Je product gratis ruilen voor een ander product.
• Je product retourneren via het retourformulier.