Datenschutzrichtlinie

Über unsere Datenschutzrichtlinie

FerryGut liegt deine Privatsphäre sehr am Herzen. Deshalb verarbeiten wir nur Daten, die wir für (die Verbesserung) unserer Dienste benötigen und gehen mit den über dich und deine Nutzung unserer Dienste gesammelten Informationen sorgfältig um. Wir geben deine Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.

Diese Datenschutzbestimmungen gelten für die Nutzung der FerryGut-Website und der darauf abgerufenen Dienste. Der Stichtag für die Gültigkeit dieser Bedingungen ist der 19.03.2024, mit der Veröffentlichung einer neuen Version erlischt die Gültigkeit aller vorherigen Versionen. In diesen Datenschutzbestimmungen wird beschrieben, welche Daten über dich von uns erhoben werden, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten gegebenenfalls an Dritte weitergegeben werden können. Wir erklären dir auch, wie wir deine Daten speichern und wie wir sie vor Missbrauch schützen und welche Rechte du in Bezug auf die persönlichen Daten hast, die du uns zur Verfügung stellst.

Wenn du Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie hast, wende dich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten. Die Kontaktdaten findest du am Ende unserer Datenschutzrichtlinie.

Über die Datenverarbeitung

Im Folgenden kannst du nachlesen, wie wir deine Daten verarbeiten, wo wir sie speichern (oder speichern lassen), welche Sicherheitstechniken wir verwenden und für wen die Daten einsehbar sind.

E-Mail und Mailinglisten

Büro365

Wir nutzen die Dienste von Office365 für unseren regelmäßigen geschäftlichen E-Mail-Verkehr. Dieser Anbieter hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Missbrauch, Verlust und Verfälschung deiner und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Office365 hat keinen Zugriff auf unsere Mailbox und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.

Zahlungsabwickler

Mollie

Um (einen Teil) der Zahlungen in unserem Webshop abzuwickeln, nutzen wir die Plattform von Mollie. Mollie verarbeitet deinen Namen, deine Adresse und deinen Wohnort sowie deine Zahlungsdaten wie deine Bankverbindung oder deine Kreditkartennummer. Mollie hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um deine personenbezogenen Daten zu schützen. Mollie behält sich das Recht vor, deine Daten zur weiteren Verbesserung des Dienstes zu nutzen und in diesem Rahmen (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Alle oben genannten Schutzmaßnahmen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistungen von Mollie, für die Mollie Dritte beauftragt. Mollie wird deine Daten nicht länger aufbewahren, als es die gesetzlichen Fristen vorsehen.

Bewertungen

Vertrauenswürdige Geschäfte

Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von Trusted Shops. Wenn du eine Bewertung über Trusted Shops abgibst, musst du deinen Namen und deine E-Mail-Adresse angeben. Trusted Shops teilt diese Daten mit uns, damit wir die Bewertung mit deiner Bestellung verknüpfen können. In einigen Fällen kontaktiert Trusted Shops möglicherweise

dich kontaktieren, um eine Erklärung zu deiner Bewertung abzugeben. Wenn wir dich auffordern, eine Bewertung abzugeben, geben wir deinen Namen und deine E-Mail-Adresse an Trusted Shops weiter. Trusted Shops verwendet diese Daten ausschließlich zu dem Zweck, dich einzuladen, eine Bewertung zu hinterlassen. Trusted Shops hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um deine personenbezogenen Daten zu schützen. Trusted Shops behält sich das Recht vor, Dritte für die Erbringung von Dienstleistungen einzusetzen, für die wir Trusted Shops die Erlaubnis erteilt haben. Alle oben genannten Garantien zum Schutz deiner personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile des Dienstes, für die Trusted Shops Dritte einsetzt.

Versand und Logistik

PostNL

Wenn du eine Bestellung bei uns aufgibst, ist es unsere Aufgabe, dein Paket zu dir zu bringen. Wir nutzen die Dienste von PostNL, um die Lieferungen durchzuführen. Dazu müssen wir deinen Namen, deine Adresse und deinen Wohnort an PostNL weitergeben. PostNL verwendet diese Daten ausschließlich zum Zweck der Vertragsdurchführung. Wenn PostNL Subunternehmer einsetzt, stellt PostNL diesen Parteien ebenfalls deine Daten zur Verfügung.

DHL

Wenn du eine Bestellung bei uns aufgibst, ist es unsere Aufgabe, dein Paket zu dir zu bringen. Wir nutzen die Dienste von DHL, um die Lieferungen zu tätigen. Dazu müssen wir deinen Namen, deine Adresse und deinen Wohnort an DHL weitergeben. DHL verwendet diese Daten nur zum Zweck der Vertragserfüllung. Wenn DHL Subunternehmer beauftragt, stellt DHL deine Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

DPD

Wenn du eine Bestellung bei uns aufgibst, ist es unsere Aufgabe, dein Paket zu dir zu liefern. Wir nutzen die Dienste von DPD, um die Lieferungen durchzuführen. Dazu müssen wir deinen Namen, deine Adresse und deinen Wohnort an DPD weitergeben. DPD verwendet diese Daten nur zum Zweck der Vertragsdurchführung. Wenn DPD Subunternehmer einsetzt, stellt DHL deine Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden deine Daten ausschließlich für den Zweck unserer Dienstleistungen. Das heißt, der Zweck der Verarbeitung steht immer in direktem Zusammenhang mit dem von dir erteilten Auftrag. Wir nutzen deine Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn du uns Daten mitteilst und wir diese Daten nutzen, um dich – anders als auf deinen Wunsch hin – zu einem späteren Zeitpunkt zu kontaktieren, werden wir dich um deine ausdrückliche Erlaubnis dazu bitten. Deine Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, um Buchhaltungs- und andere administrative Verpflichtungen zu erfüllen. Diese Dritten sind alle aufgrund einer Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder aufgrund eines Eides oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Automatisch erfasste Daten

Die von unserer Website automatisch erfassten Daten werden mit dem Ziel verarbeitet, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (z. B. deine IP-Adresse, dein Webbrowser und dein Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Zusammenarbeit bei Steuer- und Strafermittlungen

Gegebenenfalls kann FerryGut gesetzlich verpflichtet sein, deine Daten im Zusammenhang mit staatlichen Steuer- oder Strafermittlungen weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, deine Daten weiterzugeben, aber wir werden uns im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten wehren.

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern deine Daten so lange, wie du unser Kunde bist. Das bedeutet, dass wir dein Kundenprofil so lange aufbewahren, bis du angibst, dass du unsere Dienste nicht mehr in Anspruch nehmen möchtest. Wenn du uns dies mitteilst, betrachten wir das auch als einen Antrag auf Vergessen. Das bedeutet auch, dass wir deine Daten nicht länger als zwei Jahre nach dem letzten Kontakt oder der letzten Transaktion aufbewahren, es sei denn, es gibt einen rechtlichen Grund dafür. Aufgrund geltender Verwaltungsverpflichtungen müssen wir Rechnungen, die deine (personenbezogenen) Daten enthalten, aufbewahren, also werden wir diese Daten so lange aufbewahren, wie die entsprechende Frist läuft. Die Beschäftigten haben jedoch keinen Zugriff mehr auf dein Kundenprofil und die Dokumente, die wir auf deine Anweisung hin erstellt haben.

Deine Rechte

Nach geltendem niederländischem und europäischem Recht hast du als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten, die von oder im Namen von uns verarbeitet werden. Welche Rechte das sind und wie du diese Rechte geltend machen kannst, erklären wir im Folgenden. Um Missbrauch vorzubeugen, senden wir Kopien und Abschriften deiner Daten grundsätzlich nur an deine uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Wenn du die Daten z.B. an eine andere E-Mail-Adresse oder per Post erhalten möchtest, bitten wir dich, dich zu identifizieren. Wir führen Aufzeichnungen über erledigte Anfragen; im Falle einer vergessenen Anfrage verwalten wir anonymisierte Daten. Du erhältst alle Kopien und Abschriften von Daten in dem maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden. Du hast jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen, wenn du den Verdacht hast, dass wir deine personenbezogenen Daten nicht richtig verwenden.

Recht auf Einsichtnahme

Du hast jederzeit das Recht, die Daten einzusehen, die wir verarbeiten (oder verarbeitet haben) und die sich auf deine Person beziehen oder zu ihr zurückverfolgt werden können. Du kannst eine entsprechende Anfrage an unsere Kontaktperson für Datenschutzangelegenheiten stellen. Du erhältst dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deinen Antrag. Wenn deinem Antrag stattgegeben wird, senden wir dir an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer Liste der Verarbeiter, die diese Daten besitzen, und geben an, unter welcher Kategorie wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung

Du hast jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten (oder haben verarbeiten lassen) und die sich auf deine Person beziehen oder zu dir zurückverfolgt werden können, ändern zu lassen. Du kannst einen entsprechenden Antrag bei unserer Kontaktperson für Datenschutzfragen stellen. Du erhältst dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deinen Antrag. Wenn deinem Antrag stattgegeben wird, senden wir dir eine Bestätigung an die uns bekannte E-Mail-Adresse, dass die Daten angepasst wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Du hast immer das Recht, die Daten einzuschränken, die wir verarbeiten (oder verarbeiten lassen) und die sich auf deine Person beziehen oder zu ihr zurückverfolgt werden können. Du kannst einen entsprechenden Antrag an unseren Ansprechpartner für Datenschutz stellen. Du erhältst dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deinen Antrag. Wenn deinem Antrag stattgegeben wird, senden wir dir eine Bestätigung an die uns bekannte E-Mail-Adresse, dass die Daten nicht mehr verarbeitet werden, bis du die Einschränkung aufhebst.

Recht auf Übertragbarkeit

Du hast immer das Recht, dass die Daten, die wir verarbeiten (oder verarbeiten lassen) und die sich auf deine Person beziehen oder zu dir zurückverfolgt werden können, von einer anderen Partei durchgeführt werden. Einen entsprechenden Antrag kannst du bei unserer Kontaktperson für Datenschutzangelegenheiten stellen. Du erhältst dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deinen Antrag. Wenn deinem Antrag stattgegeben wird, senden wir dir an die uns bekannte E-Mail-Adresse Kopien oder Abschriften aller Daten über dich, die wir verarbeitet haben oder in unserem Namen von anderen Auftragsverarbeitern oder Dritten verarbeiten lassen. Höchstwahrscheinlich können wir in einem solchen Fall unsere Dienstleistungen nicht mehr erbringen, da die sichere Verbindung von Dateien nicht mehr gewährleistet werden kann.

Widerspruchsrecht und andere Rechte

Du hast das Recht, gegebenenfalls der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch oder im Namen von FerryGut zu widersprechen. Wenn du Widerspruch einlegst, werden wir die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten unverzüglich stoppen, bis dein Widerspruch geklärt ist. Wenn dein Widerspruch begründet ist, stellen wir dir Kopien und/oder Abschriften der Daten zur Verfügung, die wir verarbeiten (oder verarbeitet haben), und stellen die Verarbeitung dann endgültig ein. Du hast außerdem das Recht, nicht einer automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder einem Profiling unterworfen zu werden. Wir verarbeiten deine Daten nicht in einer Weise, dass dieses Recht Anwendung findet. Wenn du glaubst, dass es doch zutrifft, wende dich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

Cookies

Google Analytics

Auf unserer Website werden Cookies von dem US-amerikanischen Unternehmen Google als Teil des “Analytics”-Dienstes gesetzt. Wir nutzen diesen Dienst, um zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Dieser Auftragsverarbeiter kann nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften verpflichtet sein, Zugang zu diesen Daten zu gewähren. Wir haben Google nicht erlaubt, die erhaltenen Analysedaten für andere Google-Dienste zu nutzen.

Cookies von Dritten

Falls Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung erwähnt.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Du findest jedoch immer die aktuellste Version auf dieser Seite. Wenn sich die neue Datenschutzrichtlinie auf die Art und Weise auswirkt, wie wir bereits über dich erfasste Daten verarbeiten, werden wir dich per E-Mail benachrichtigen.

Kontaktinformationen FerryGut

Aresstraat 5-03 5048CD Die Niederlande E service@ferrygut.com

Kontaktperson für Datenschutzfragen

Ferenc Leijs